1. Modalitate de livrare

Livrările comenzilor plasate pe site-ul nostru se realizează exclusiv prin curierat rapid, în sistem Door-to-Door. Nu este disponibilă opțiunea de ridicare de la sediu.

2. Costuri de livrare

* Transportul gratuit se aplică doar pentru comenzile cu livrare în România, dacă in cosul de cumparaturi se regasesc 3 sau mai multe produse

* Pentru comenzile cu livrare în țările Uniunii Europene, se aplică tarifele de curierat internațional, indiferent de valoarea comenzii.

* Pentru comenzile care depășesc 1.000 lei, plata se poate realiza exclusiv prin card bancar. Vă mulțumim pentru înțelegere.

3. Termen de livrare

• Comenzile sunt livrate în termen de 2 – 7 zile lucrătoare de la data procesării comenzii.
• Procesarea comenzilor se realizează de luni până vineri, în intervalul orar 09:00 – 17:00.
• Comenzile primite până la ora 13:00 sunt pregătite pentru expediere începând cu ziua următoare lucrătoare.
• Comenzile primite după ora 13:00 vor fi procesate și expediate începând cu a doua zi lucrătoare.

4. Confirmarea expedierii

La momentul expedierii comenzii, veți primi un e-mail cu subiectul „Am expediat comanda…”. De asemenea, puteți verifica în contul dumneavoastră de client statusul comenzii, care va apărea ca fiind „Complet”.

5. Observații importante

• Comenzile sunt procesate în cel mai scurt timp posibil, fără a depăși o zi lucrătoare de la recepționare, în cazul produselor aflate în stoc. În cazuri excepționale, termenul de procesare poate ajunge la maximum 10 zile lucrătoare.
• În perioade aglomerate (sărbători, promoții, campanii speciale etc.), livrările pot suferi întârzieri. Ne angajăm să nu depășim 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii, conform legislației în vigoare.